Zwroty i reklamacje

14 dni na zwrot bez podania przyczyny

Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania paczki, bez podawania przyczyny.

Jak zwrócić produkt

1. Wyślij e-mail na kontakt.baciata@gmail.com z numerem zamówienia i informacją, że odstępujesz od umowy.
2. Odeślij produkt w ciągu 14 dni od wysłania tej wiadomości na adres:
BACIATA GLOBAL SP. Z O.O.
Lwa 19/9
61-244 Poznań

3. Zapakuj produkt starannie, najlepiej w oryginalne opakowanie, razem ze sterownikiem i instrukcją.

Koszt odesłania

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.

Zwrot pieniędzy

Zwrócimy płatność w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, tą samą metodą, którą zapłaciłeś. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

Zestaw

Możesz zwrócić cały zestaw albo jeden z produktów. Przy zwrocie jednego produktu z zestawu oddajemy proporcjonalną część ceny faktycznie zapłaconej za zestaw.

Reklamacje

Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, napisz na kontakt.baciata@gmail.com z numerem zamówienia i zdjęciem. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Koszt odesłania towaru reklamowanego pokrywa Sprzedawca.