§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Ciepłe Łóżko oraz zawierania umów sprzedaży za jego pośrednictwem.
2. Sprzedawcą jest: BACIATA GLOBAL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Poznaniu, ul. Wawrzyńca Engeströma 10, 60-571 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001216439, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS, NIP: 7812103159, REGON: 543711150, kapitał zakładowy: 5 000 zł, tel.: 518 224 144, e-mail: kontakt.baciata@gmail.com (dalej: „Sprzedawca”).
3. Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się także do przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym przepisami prawa.
§2. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać przez stronę sklepu 24 godziny na dobę.
2. Aby złożyć zamówienie, należy dodać produkt do koszyka, wybrać sposób dostawy (w tym punkt odbioru, jeśli dotyczy), podać dane, wybrać metodę płatności i potwierdzić zamówienie przyciskiem z obowiązkiem zapłaty.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia.
§3. Ceny i płatności
1. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Koszt dostawy jest podawany osobno przed złożeniem zamówienia.
2. Płatności obsługuje Shopify Payments. Dostępne metody (m.in. BLIK, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay) są wyświetlane podczas składania zamówienia.
3. Cena zestawu (koc grzewczy i mata grzewcza) jest niższa od sumy cen produktów kupowanych osobno. Przy częściowym odstąpieniu od umowy dotyczącej zestawu zwracana jest proporcjonalna część ceny faktycznie zapłaconej.
§4. Dostawa i termin realizacji
1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski. Do wyboru: Paczkomat InPost, Paczkopunkt InPost, punkt DPD Pickup lub kurier pod adres. Koszt każdej formy dostawy wynosi 9,99 zł.
2. Zamówienie nadajemy w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Czas doręczenia przez przewoźnika wynosi zwykle 1–2 dni robocze. Szczegóły: Dostawa i płatności.
§5. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny, składając oświadczenie e-mailem na adres kontakt.baciata@gmail.com.
2. Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia na adres: BACIATA GLOBAL SP. Z O.O., Lwa 19/9, 61-244 Poznań.
3. Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi Konsument.
4. Sprzedawca zwraca płatność, w tym koszt najtańszej dostawy do Klienta, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Może jednak wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
§6. Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez 2 lata od jego wydania, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt.baciata@gmail.com, telefonicznie pod numerem 518 224 144 lub pisemnie na adres Lwa 19/9, 61-244 Poznań, podając numer zamówienia i opis problemu (najlepiej ze zdjęciem).
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
§7. Bezpieczeństwo produktów
Produkty są urządzeniami elektrycznymi. Przed użyciem należy zapoznać się z instrukcją obsługi dołączoną do produktu i stosować się do niej. Produkty nie są wyrobami medycznymi.
§8. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
§9. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 7.11.2026 r.